রেফারেন্স

আইনি নীতি যা স্বচ্ছতার উপর দাঁড়ায়

9a999c-তে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠা…

ডেটা সুরক্ষা ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলীপেমেন্ট নীতিস্থানীয় অধিক্ষেত্র নিয়ম
9a999c আইনি নীতি যা স্বচ্ছতার উপর দাঁড়ায়
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। আমরা সারা বছর চব্বিশ ঘণ্টা সাপোর্ট দিই এবং মোবাইল ওয়ালেট সংক্রান্ত সকল বিষয়ে সাহায্য করি।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট অথবা লেনদেন নিয়ে তাৎক্ষণিক সহায়তা চান? আমাদের লাইভ চ্যাট দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় কথা বলে। সরাসরি অ্যাপ থেকে চ্যাট চালু করুন।
ইমেইল সাপোর্ট আরও বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত কয়েক ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার সমস্যা সমাধানে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পছন্দ, পাসওয়ার্ড পরিবর্তন এবং ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ করুন সরাসরি অ্যাপের সেটিংস মেনু থেকে যেকোনো সময়।
আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

নিরাপত্তা, গোপনীয়তা ও আপনার অধিকার

আমরা আপনার তথ্য রক্ষা করতে শক্তিশালী এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র খেলার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট হিস্টরি এবং ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করা হয়। যেকোনো সময় আপনি…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

আপনার মোবাইল ওয়ালেট এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে পাঠানো হয়। প্রতিটি লেনদেন যাচাই করা হয় এবং জালিয়াতির বিরুদ্ধে মনিটর করা হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার খেলার তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট হিস্টরি আইনি প্রয়োজনীয়তা ও খেলার নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন কিছু ডেটা সংরক্ষিত থাকে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি লগইন থাকেন এবং পছন্দগুলি মনে থাকে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি রোধ এবং আইনি মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট দলকে বলুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে পরীক্ষা করব।

আপনার অধিকার ও অ্যাক্সেস

আপনার নিজের ডেটা অনুরোধ করার অধিকার আছে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা আপনার সমস্ত তথ্য একটি ফাইলে সংযুক্ত করে পাঠাব। সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধও আমরা মেনে চলি।

আইনি ও নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা প্রশ্ন

এখানে আমরা উত্তর দিই সেই প্রশ্নগুলি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে তাহলে সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

9a999c বাংলাদেশে কাজ করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার খেলা এবং পেমেন্ট সুরক্ষিত এবং আইনসম্মত। তবে আপনার নিজের এলাকার নিয়ম সম্পর্কে সচেতন থাকুন এবং নিশ্চিত করুন যে আপনি অ্যাকাউন্ট খোলার যোগ্য।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরও কিছু বছর ডেটা রাখি। এটি খেলার ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আমরা এই স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতির সাথে সরাসরি সংযুক্ত এবং সমস্ত লেনদেন এনক্রিপ্টেড। প্রতিটি জমা ও উত্তোলন যাচাই করা হয় এবং আপনার অ্যাকাউন্টে দ্রুত দেখা যায়।

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধ করার পর আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি, কিন্তু খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড আইনি কারণে রাখা হয়। এই নিয়মাবলী সম্পর্কে জানতে আমাদের সাপোর্ট দলকে জিজ্ঞাসা করুন।

অ্যাপ খুলুন এবং সেটিংসে যান। 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' খুঁজুন এবং 'পাসওয়ার্ড পরিবর্তন' নির্বাচন করুন। আপনার বর্তমান পাসওয়ার্ড লিখুন এবং নতুনটি দুইবার টাইপ করুন। শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে সংখ্যা এবং বর্ণ থাকে।

অবিলম্বে আমাদের লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা সাপোর্টকে ইমেইল করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করব এবং সমস্ত লেনদেন পরীক্ষা করব। যদি জালিয়াতি সম্ভব হয় তাহলে আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নিই।

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আমরা নির্দিষ্ট সময়কাল পর্যন্ত খেলার ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য রাখি। এটি নিরাপত্তা যাচাই এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজন। সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আপনার সাথে আলোচনা করব।